TRT-PR realiza pesquisa de satisfação

O TRT-PR realiza a partir da próxima segunda-feira, 16, pesquisa de satisfação junto ao público que utiliza os serviços da Justiça do Trabalho. A ação faz parte do projeto Excelência de Atendimento ao Balcão, alinhada ao Planejamento Estratégico do Tribunal, que visa a otimizar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão.

A pesquisa será realizada com o público externo até o dia 27 de março, com urnas dispostas para recepção dos questionários nas unidades de segunda instância: Secretaria do Tribunal Pleno, Órgão Especial e Seção Especializada, Secretarias de Turmas, de Precatórios e de Processamento Judiciário, por meio dos Serviços Processual e de Cadastramento Processual. O questionário também estará disponível no site.

Nesta primeira fase de implantação do projeto, o objetivo é conhecer o perfil e a opinião do usuário externo do Tribunal, com vistas a subsidiar eventual adaptação da política de melhoria dos serviços.

(Fonte: Ascom TRT-PR)